1. KOMISJONI LIIKMED on tunnustatud sõltumatud eksperdid, kes on koondatud komisjoni tasakaalustatuse põhimõttel, et oleks esindatud eksperdid trükise eri valmimise protsessi lõikudest ning oleks tagatud oskusteave eri trükiliikidest. Komisjoni koosseisu kinnitab ETTL üldkoosolek. Võimaliku huvide konflikti vältimiseks ei osale konkreetse trükise kvalieedikomisjoni istungil komisjoni liige, kelle töökohta trükikojas konkreetne trükis valmis või kaudselt seotud konkreetse trükise valmistamisega. Komisjon valib enda seast komisjoni esimehe. Komisjon tugineb otsuste langetamisel ETTL üldistest tarnetingimustest.

2. PRETENSIOONI KÄSITLEMISE KORD:
(a) Kvaliteediekspertiisi taotleva avalduse laekumisel teeb ETTL tegevjuht probleemist selgituskirja ja saadab mõlemale osapoolele koos palvega koostööks ning komisjoni otsustamist võimaldava lisamaterjali lähetamiseks (originaalavaldust edasi ei saadeta). Komisjoni likmetele saadab ETTL tegevjuht nii esialgse avalduse kui selgitsuskirja ning määrab esimese kokkusaamise tähtaja.

(b) Laekuv materjal tuleb enne komisjoni istungit üle mõõta. Mõõtmise vajalikkuseks kontakteerub ETTL tegevjuht komisjoni poolt nimetatud komisjoniliikmega. Komisjon otsustab istungi käigus lisamõõtmise vajaduse.

(c) Komisjon kutsutakse kokku (hoiatusaeg reeglina minimaalselt 3 tööpäeva) ja annab hinnangu trükisele ning selle valmimisele. Istungile reeglina vaidluse osapooli ei kutsuta, kõik vajalik info peaksolema eelnevalt laekunud. Juhul, kui olemasolevast infost ei piisa kindlaks seisukohavõtuks, pöördutakse kas uuesti osapoolte poole konkreetsete soovidega asjaolude täpsustamiseks või juhul kui üks osapooltest on jätnud palutud materjalid esitamata, loetakse teise poole esitatud piisavaks.

3. NÕUTAVAD DOKUMENDID: Pretensiooni arutamiseks soovib ekpertkomisjon, sõltuvalt konkreetsest juhtumist, enda kasutusse võimalikult suurt osa all-loetletud materjalist, aga loomulikult ei saa väiksema hulga materjali esitamine olema põhjuseks asja arutamisest keeldumiseks. Ühtlasi soovitab ekspertkomisjon nii klientidel kui trükikodadel selles nimekirjas toodud materjalid säilitada vähemalt lühiajaliselt pärast tellimuse valmimist, et võimaliku pretensiooni korral oleks võimalik leida vea tekkimise koht; erilist tähelepanu juhime rastri-kontrollskaalade jms kvaliteedikontrolli standardvahendite olulisusele.

(a) Kommunikatsioon: trükikojapoolne pakkumine, kliendi tellimus, poolte ettekujutus tellimuse täitmise käigus toimunud kirjavahetusest ja antud suulistest lubadustest, jne.

(b) Algmaterjal: pildid-slaidid jms originaalid, lahutuse filmid (koos kontrollskaalaga), värvi-tõmmised (nt Cromalin, Matchprint, AgfaProof, koos kontrollskaalaga).

(c) Trükimaterjalid ja vahe-tooted: trükiplaadid (koos kontrollskaalaga), voltimata trükipoognad (koos kontrollskaalaga), volditud poogen (kui probleem on köitmisega seotud).

(d) Valmistrükised: eksemplarid tiraazi keskelt (tiraaži eri osadest kui probleemiks on kõikumine ).
(e) Ekspertkomisjonil on õigus keelduda ekspertiisi tegemisest kui puuduvad originaalmaterjalid.

4. TASUSTAMINE: Ekspertkomisjoni töö on seotud kulutustega nii tehnikale (mõõtmised, vajadusel tõmmise tegemine, jms ) kui ekspertide tööajale. Kulutused maksab kinni ekspertkomisjonile avalduse esitanud isik. Ekspertkomisjoni kokkukutsumise tasu on 4000 EEK, millele lisanduvad tehnilised kulud vastavalt töö keerukusele. Esialgne mõõtmine teostatakse trükikoja Aldus mõõtmisseadmetel Arne Raudsiku poolt, kellel on õigus esitada arve ekspertkomisjonile kulutuste katmiseks, mis omakorda edastatakse tasumiseks avalduse esitajale.

Komisjoni kokkukutsumise tasudest moodustub fond, mida hoiab ETTL oma arvel ning peab selle kohta arvestust. Fondi kasutatakse ekspertkomisjoni teadmiste ja oskuste täiendamiseks, näiteks komisjoni istungitele välisekspertide kutsumiseks, seminaride korraldamiseks või üksikute liikmete oskusteabe täiendamiseks läbi seminaridest, konverentsidest, messidest, näitustest või samalaadsetest üritustest osavõtmise kulude katteks.